Service Process

先判断当前阶段,
再决定怎么推进

圆心不把服务理解为“先卖再说”,而是先帮家长判断:家里现在更需要止损、识别模式,还是推动微行动。 顺序对了,后面的每一步才有意义。

How We Work

服务不是一锤子买卖,而是分段推进

每一步都回答一个具体问题:现在是什么状态、该先稳哪里、下一步怎么做、谁来承接。

01

初步咨询

先把当前局面讲清楚

通过电话或微信先了解家庭当前最卡的部分,判断是不是成年子女功能性失调场景,以及是否适合进入 EPD 正式评估。

  • 聚焦最近 2-4 周最突出的冲突与失控点
  • 判断当前更需要止损、识别模式还是推进行动
  • 确认适配的服务入口与下一步安排
02

家庭评估

先判断阶段,再设计动作

不是直接给建议,而是先识别情绪场、互动模式和动力阻滞分别卡在哪,避免后面推进顺序错位。

  • 梳理家庭成员的关键动作链
  • 识别父母内部是否存在不一致与补偿循环
  • 形成阶段判断与优先处理建议
03

方案制定

把服务拆成可推进的路径

基于评估结果,配置合适的老师角色和推进节奏,把家长最关心的“先做什么”定下来。

  • 明确先稳、再改、后推的阶段目标
  • 确定陪跑周期、节点内容和承接方式
  • 让家长知道每一步对应什么变化指标
04

陪跑执行

不是学完就散,而是持续纠偏

通过录播、工具卡、节点提醒和阶段报告,把变化从“偶尔好一点”变成“能持续推进”。

  • 关键节点止损与话术替换
  • 阶段报告回看变化和卡点
  • 根据状态决定继续推进还是轻巩固

Suitable Cases

哪些情况更适合进入正式评估

如果家庭已经反复卡住、仅靠劝说和临时安抚无法推进,通常就需要更结构化的判断和陪跑。

孩子长期不工作、不出门、昼夜颠倒,父母既焦虑又无力

亲子一开口就吵,家里已经很久没有稳定沟通

父母一个强推一个兜底,家庭内部长期不一致

家长已经学过很多内容,但始终不知道当前该先稳什么

Our Commitments

我们把服务做稳的三个原则

先判断阶段,不盲目给方案

圆心不会把所有家庭都塞进同一套说法里,先判断当前阶段,再决定推进路径。

把动作讲清,而不是只讲概念

我们关注的是今天要停掉什么动作、明天要换成什么句子,而不是抽象口号。

团队分工清楚,承接不失真

判断、提醒、陪跑和承接各自负责,减少家长在多个角色之间来回解释的成本。

Next Step

先把当前最卡的一处判断清楚

如果您现在最关心的是“我家已经到哪一段了”“到底先稳什么”,可以先约一次沟通,我们从当前局面开始判断。